Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

PADEL RESET exploite ce service. Contact : contact@padel-reset.com.

2. Données que nous collectons

Données du compte : nom et e-mail.

Profil de jeu : niveau, côté, main de jeu et clubs.

Données de match : joueurs, scores, dates et évaluations « rejouer ensemble ».

Joueurs ajoutés à ton cercle : nom et numéro de téléphone facultatif.

Invitations envoyées et reçues, et leur statut.

Statut de l'abonnement : nous ne stockons jamais de données de carte ; les paiements sont gérés par Stripe.

Historique des paiements : montants, devise, statut et références du prestataire pour les paiements de terrain, d'événement et de coaching. Stripe gère l'intégralité des données de carte.

Coordonnées bancaires facultatives pour le remboursement direct du terrain, fournies par un organisateur et visibles uniquement des participants acceptés.

Données techniques et d'utilisation : informations sur l'appareil, journaux et événements d'analyse.

3. Comment nous les utilisons

Nous utilisons ces données pour fournir le service, l'historique et les statistiques de matchs, les invitations et rappels, les abonnements et la facturation, l'assistance, la sécurité et l'amélioration du produit. Les profils de jeu, cercles, matchs, scores, évaluations, plans de match et demandes de partenaire enregistrés sont stockés côté serveur et liés à ton compte connecté. Connecte-toi avec le même compte pour y accéder sur un autre appareil. Le stockage du navigateur n'est pas la source de vérité. Tu peux exporter les données de ton compte depuis Compte > Exporter mes données ; cet export sert à la portabilité des données, pas à la synchronisation entre appareils.

4. Prestataires de services (sous-traitants)

Stripe (paiements), Clerk (authentification), Resend (e-mails), PostHog EU (analyses), Google (recherche Places/Maps) et Replit (hébergement). Nous ne vendons pas de données personnelles. Aucune publicité. Les paiements de terrains, d’événements et de cours se font dans l’app via Stripe : Stripe traite le paiement par carte et le versement à l’organisateur ou au coach, et PADEL RESET reçoit des justificatifs de paiement (montant, devise, statut, références) et des frais de service par paiement, détaillés avant de payer, jamais tes données de carte.

5. Joueurs ajoutés par un utilisateur

L'utilisateur confirme avoir le droit d'ajouter ces joueurs. Les joueurs ajoutés peuvent demander leur suppression à contact@padel-reset.com.

6. Conservation

Nous conservons les données tant que le compte est actif. Les données sont supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte, à l’exception des documents de facturation conservés conformément à la loi.

Messages du chat : conservés tant que ton compte est actif ; tu peux supprimer ton compte à tout moment. Notifications et lignes du registre sont conservées tant que ton compte est actif.

7. Tes droits

Tu disposes de droits d'accès, de rectification, de suppression, d'export et d'opposition. Exerce-les via la suppression du compte dans l'app ou par e-mail à contact@padel-reset.com. Loi applicable : loi des EAU sur la protection des données personnelles (PDPL) ; les utilisateurs de l'UE/EEE bénéficient de leurs droits au titre du RGPD.

Tu peux exporter ou supprimer tes données depuis Compte et réglages, et nous contacter pour accès, rectification ou opposition. Supprimer ton compte efface ton profil, ton cercle, tes suivis et tes contenus partagés, sauf les éléments conservés par obligation légale.

8. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS) et le contrôle d'accès. Les secrets ne sont jamais stockés dans le code. Les données de paiement sont traitées uniquement par Stripe (certifié PCI-DSS).

9. Cookies

Nous utilisons des cookies essentiels pour la connexion. Les cookies d'analyse (PostHog) ne sont utilisés qu'avec ton consentement. Tu peux accepter ou refuser les analyses dans notre bandeau de cookies et modifier ton choix depuis Assistance.

10. Transferts internationaux

Les données peuvent être traitées en dehors des EAU par les prestataires indiqués ci-dessus, avec des garanties appropriées.

11. Enfants

Le service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 16 ans.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Les modifications importantes seront notifiées par e-mail ou dans l'app.

13. Contact

contact@padel-reset.com

Le responsable du traitement est PADEL RESET. Contact pour la vie privée et le DSA : contact@padel-reset.com.

14. Paiements et registre privé

Les données de carte sont traitées par Stripe et jamais stockées par PADEL RESET. Pour les paiements hors app, présence, méthode, montant et ardoise ne sont visibles que par l’organisateur ou le coach concerné et par le joueur concerné. Les vérifications d’identité des organisateurs et coachs sont faites par Stripe.

15. Traitement des imports par IA

Si tu importes des données, les fichiers choisis sont traités par un service d'IA uniquement pour extraire des lignes que tu relis. Rien n'est enregistré sans ta confirmation, et tu peux annuler un import.

16. Liens de calendrier

Les liens de calendrier sont des jetons privés que tu peux renouveler ou révoquer à tout moment.