Politica sulla privacy

1. Chi siamo

PADEL RESET gestisce questo servizio. Contatto: contact@padel-reset.com.

2. Dati che raccogliamo

Dati dell'account: nome ed email.

Profilo di gioco: livello, lato, mano di gioco e circoli.

Dati delle partite: giocatori, punteggi, date e valutazioni di «rigiocare insieme».

Giocatori aggiunti alla tua cerchia: nome e numero di telefono facoltativo.

Inviti inviati e ricevuti e il loro stato.

Stato dell'abbonamento: non memorizziamo mai i dati della carta; i pagamenti sono gestiti da Stripe.

Registri dei pagamenti: importi, valuta, stato e riferimenti del fornitore per i pagamenti di campo, evento e coaching. Stripe gestisce tutti i dati della carta.

Dati bancari facoltativi per il rimborso diretto del campo, forniti da un organizzatore e visibili solo ai partecipanti accettati.

Dati tecnici e di utilizzo: informazioni sul dispositivo, log ed eventi di analisi.

3. Come li usiamo

Usiamo questi dati per fornire il servizio, lo storico e le statistiche delle partite, inviti e promemoria, abbonamenti e fatturazione, assistenza, sicurezza e miglioramento del prodotto. I profili di gioco, le cerchie, le partite, i punteggi, le valutazioni, i piani partita e le richieste di partner salvati sono archiviati lato server e collegati al tuo account con accesso effettuato. Accedi con lo stesso account per consultarli su un altro dispositivo. L'archiviazione del browser non è la fonte di verità. Puoi esportare i dati del tuo account da Account > Esporta i miei dati; questa esportazione serve alla portabilità dei dati, non alla sincronizzazione dei dispositivi.

4. Fornitori di servizi (responsabili del trattamento)

Stripe (pagamenti), Clerk (autenticazione), Resend (e-mail), PostHog EU (analisi), Google (ricerca Places/Maps) e Replit (hosting). Non vendiamo dati personali. Nessuna pubblicità. I pagamenti di campi, eventi e lezioni avvengono nell’app tramite Stripe: Stripe elabora il pagamento con carta e il versamento all’organizzatore o al coach, e PADEL RESET riceve i record di pagamento (importo, valuta, stato, riferimenti) e una commissione di servizio per pagamento, indicata prima di pagare, mai i dati della tua carta.

5. Giocatori aggiunti da un utente

L'utente conferma di avere il diritto di aggiungere questi giocatori. I giocatori aggiunti possono chiederne la rimozione a contact@padel-reset.com.

6. Conservazione

Conserviamo i dati finché l’account è attivo. I dati vengono eliminati entro 30 giorni dalla cancellazione dell’account, ad eccezione dei documenti di fatturazione conservati come richiesto dalla legge.

Messaggi della chat: conservati finché l’account è attivo; puoi eliminare l’account in qualsiasi momento. Notifiche e righe del registro sono conservate finché l’account è attivo.

7. I tuoi diritti

Hai diritti di accesso, rettifica, cancellazione, esportazione e opposizione. Esercitali tramite la cancellazione dell'account nell'app o via email a contact@padel-reset.com. Legge applicabile: legge degli EAU sulla protezione dei dati personali (PDPL); gli utenti UE/SEE godono dei diritti previsti dal GDPR.

Puoi esportare o eliminare i tuoi dati da Account e impostazioni e contattarci per accesso, rettifica o opposizione. Eliminare l’account cancella profilo, cerchia, seguiti e contenuti condivisi, salvo quanto conservato per obbligo di legge.

8. Sicurezza

Usiamo la crittografia in transito (HTTPS) e il controllo degli accessi. I segreti non vengono mai memorizzati nel codice. I dati di pagamento sono gestiti solo da Stripe (certificato PCI-DSS).

9. Cookie

Usiamo cookie essenziali per l'accesso. I cookie di analisi (PostHog) vengono usati solo con il tuo consenso. Puoi accettare o rifiutare l'analisi nell'avviso sui cookie e modificare la scelta da Assistenza.

10. Trasferimenti internazionali

I dati possono essere trattati al di fuori degli EAU dai fornitori sopra elencati, con garanzie adeguate.

11. Minori

Il servizio non è destinato a utenti di età inferiore ai 16 anni.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa. Le modifiche sostanziali saranno comunicate via email o nell'app.

13. Contatti

contact@padel-reset.com

Il titolare del trattamento è PADEL RESET. Contatto per privacy e DSA: contact@padel-reset.com.

14. Pagamenti e registro privato

I dati della carta sono gestiti da Stripe e mai conservati da PADEL RESET. Per i pagamenti fuori app, presenza, metodo, importo e saldo sono visibili solo all’organizzatore o coach interessato e al giocatore interessato. Le verifiche d’identità sono svolte da Stripe.

15. Elaborazione degli import con IA

Se importi dati, i file scelti sono elaborati da un servizio di IA solo per estrarre righe che poi controlli. Nulla viene salvato senza la tua conferma e puoi annullare un import.

16. Link calendario

I link del calendario sono token privati che puoi rinnovare o revocare in ogni momento.