Termini di servizio

1. Servizio

PADEL RESET aiuta i giocatori a organizzare partite con persone che conoscono e a seguire storico e statistiche. Le prenotazioni dei campi restano indipendenti: PADEL RESET non prenota campi e non è responsabile di circoli, prenotazioni o costi dei campi. Quando un organizzatore, un coach o una divisione del costo del campo offre il pagamento nell'app, il pagamento è elaborato da Stripe, l'organizzatore o il coach è responsabile delle condizioni del proprio evento, lezione, campo e rimborsi, e PADEL RESET agisce solo come intermediario del flusso di pagamento e della propria commissione di servizio.

2. Gestore

PADEL RESET. Contatto: contact@padel-reset.com.

3. Il tuo account

Fornisci informazioni accurate e mantieni un solo account per persona. Sei responsabile della sicurezza delle tue credenziali di accesso.

4. Gratis, Pro ed Elite

Gratis: 4 partite organizzate per mese solare, un cerchio fino a 15 giocatori, 3 richieste partner al mese e gli ultimi 3 mesi di storico visibile con statistiche di base. Pro: 12 partite organizzate al mese, un cerchio fino a 35 giocatori, richieste partner illimitate, storico e statistiche completi. Elite: partite organizzate, cerchio e richieste illimitati, storico e statistiche completi. I limiti valgono solo per chi organizza una partita; accettare inviti e giocare è illimitato per tutti. Lo storico più vecchio è bloccato, mai cancellato. Gli abbonati Pro precedenti all’offerta a tre piani sono passati a Elite senza variazione di prezzo.

Gli spazi Organizzatore e Coach sono gratuiti al lancio.

5. Prezzi

I prezzi Pro ed Elite sono mostrati nella tua valuta nella pagina Prezzi e nelle schermate dei piani dell’app, e sono quelli in vigore quando ti abboni. Un’eventuale offerta del primo anno si applica solo alla prima fattura del tuo primo abbonamento annuale.

6. Rinnovo automatico

Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente fino alla disdetta. Per i piani annuali viene inviata un'email di promemoria sette giorni prima del rinnovo, indicando l'importo e la valuta di rinnovo salvati dell'abbonamento.

7. Annullamento

Annulla in qualsiasi momento da Account > Abbonamento > Gestisci (Portale clienti Stripe). L'accesso continua fino alla fine del periodo pagato. Nessun rimborso parziale, salvo quando richiesto dalla legge.

8. Variazioni di prezzo

Diamo un preavviso di almeno 30 giorni via email. Il nuovo prezzo si applica dal rinnovo successivo; puoi annullare prima che si applichi.

9. Pagamenti

Il pagamento nell’app (consigliato) è gestito da Stripe: pagamento garantito, rimborsi automatici quando previsti, sostituzione dalla lista d’attesa e cauzione contro le assenze. Il pagamento fuori app (sul posto, contanti o bonifico) è concordato direttamente tra giocatore e organizzatore o coach: PADEL RESET tiene solo un registro privato di quanto dichiarato e confermato, non detiene il denaro e non può garantirlo né rimborsarlo.

Quote del campo tra giocatori: l’organizzatore anticipa il campo e gli altri giocatori lo rimborsano. Nell’app ogni giocatore che paga versa una commissione di servizio, aggiunta al pagamento e indicata prima di pagare. L’organizzatore riceve il 100 % delle quote, versate in una volta sulla sua carta di debito tramite Stripe Connect appena tutti hanno pagato. Questa opzione è offerta solo se l’organizzatore ha un conto di accredito verificato. Il pagamento sul posto (contanti, bonifico, al circolo) resta possibile, senza costi; l’app registra solo chi ha pagato e invia i promemoria. L’organizzatore non paga mai costi per gli altri giocatori.

Organizzatori e coach sono responsabili di eventi, lezioni, prezzi e presenze. Si consiglia il pagamento nell’app tramite Stripe; la commissione di servizio, pagata dal giocatore, si applica solo ai pagamenti nell’app. Si può pagare anche sul posto, senza costi PADEL RESET. I rimborsi fuori app si concordano con il destinatario. PADEL RESET coordina iscrizioni e notifiche.

10. Uso accettabile

Niente inviti spam, profili falsi o contenuti abusivi. Possiamo sospendere gli account che violano queste regole.

11. Contenuti dell'utente

Mantieni la proprietà dei tuoi contenuti e ci concedi una licenza limitata solo per gestire il servizio.

12. Responsabilità

Il servizio è fornito «così com'è». Il padel è un'attività fisica praticata a proprio rischio. La nostra responsabilità è limitata agli importi pagati negli ultimi 12 mesi.

13. Cessazione

Puoi eliminare il tuo account in qualsiasi momento. Possiamo chiudere gli account che violano questi termini.

14. Modifiche ai termini

Le modifiche saranno comunicate via email o nell'app.

15. Legge applicabile

Leggi degli Emirati Arabi Uniti; tribunali di Dubai.

16. Contatti

contact@padel-reset.com

17. Venditore

PADEL RESET vende gli abbonamenti giocatore Pro ed Elite. Le ricevute indicano venditore e riga fiscale.

18. Ruolo di marketplace e costi di servizio

Per eventi, lezioni, pacchetti e quote campo, il fornitore è l’organizzatore o il coach; PADEL RESET mette in contatto i giocatori. Una commissione di servizio, pagata dal giocatore, aggiunta al pagamento e indicata prima di pagare, si applica solo ai pagamenti nell’app. I pagamenti fuori app non hanno costi.

19. Rimborsi e annullamenti

I rimborsi automatici riguardano solo i pagamenti nell’app, secondo la regola di annullamento mostrata prima del pagamento. Se l’organizzatore o il coach annulla, i pagamenti nell’app sono rimborsati integralmente. I pagamenti fuori app sono rimborsati, se previsto, direttamente dall’organizzatore o dal coach.

20. Account organizzatore e coach

Ogni giocatore può attivare subito e gratuitamente uno spazio organizzatore o coach: al lancio è gratuito, fino a 8 eventi pubblicati (organizzatore) o 15 lezioni (coach) al mese. Per ricevere pagamenti nell’app l’account deve completare la verifica Stripe Connect (identità e banca, gestite da Stripe). Fino ad allora gli elementi a pagamento restano in bozza. La visibilità pubblica parte automaticamente dopo la verifica. PADEL RESET può sospendere uno spazio: pagina pubblica nascosta e nuovi pagamenti bloccati; le prenotazioni esistenti restano valide.

21. Community, segnalazioni e ricorso

Feed, messaggi e condivisione mostrano solo ciò che il giocatore ha scelto di condividere, a chi può vederlo. Chiunque può segnalare un giocatore, un contenuto, un organizzatore o un coach. Esaminiamo le segnalazioni, possiamo rimuovere contenuti o sospendere account e informiamo l’interessato, che può presentare ricorso rispondendo alla decisione. Punto di contatto unico ai sensi del Digital Services Act UE: contact@padel-reset.com.

22. Eliminazione dell’account

Puoi eliminare l’account da Account e impostazioni. Profilo, cerchia e contenuti condivisi vengono rimossi; ciò che la legge impone di conservare (fatture, registrazioni di pagamento) è conservato solo per il periodo legale.

23. Organizzatori e coach gratis al lancio

Gli spazi Organizzatore e Coach sono gratuiti al lancio e non richiedono carta: fino a 8 eventi pubblicati (organizzatore) o 15 lezioni (coach) per mese solare. Ti avviseremo almeno 30 giorni prima dell’arrivo di un’offerta a pagamento. Un evento o una lezione già pubblicati non vengono mai ritirati a causa di questo limite.

24. Organizzatori e coach

I dati di giocatori e contatti possono essere usati solo per organizzare i tuoi eventi. I contatti importati devono aver accettato di essere contattati. Le notifiche automatiche degli eventi vanno nell’app e via email. PADEL RESET non invia mai messaggi al posto tuo: la condivisione di un link la fa sempre l’organizzatore, dalla propria app di messaggistica. Se in futuro arriverà un’offerta a pagamento, le sue condizioni di pagamento ti saranno mostrate prima di qualsiasi abbonamento. Possiamo sospendere gli account che fanno spam o usano male i dati.